دي الكلمة اللي معظم الشركات كانت بتقولها في الكورونا… بس اللي كملوا كان عندهم شريك حقيقي
وقت الكورونا، الجملة دي كانت بتتكرر في اجتماعات كتير أوي. السوق وقف، الإيرادات نزلت، وشركات كاملة لقت نفسها قدام قرار واحد صعب: نستمر إزاي؟ اللحظة دي بالظبط هي اللي بتفرّق بين مورّد بيقدّم خدمة وبيمشي، وشريك بيقف جنبك.
في الأوقات العادية، أي حد يقدر يقدّم خدمة كويسة. بس الفرق الحقيقي بين مورّد وشريك بيبان في اللحظة اللي تتعقّد فيها الأمور — لما السوق يتقلّب، أو ميزانية توظيف تتقلّص، أو شركة تلاقي نفسها محتاجة تحافظ على فريقها وسط ظروف صعبة. هنا بالظبط بتتكشف طبيعة العلاقة.
الأزمة بتكشف الأولويات
وقت الضغط، أول حاجة بتتحط على الطاولة هي “الناس”. وده أصعب قرار ممكن تعدّي بيه أي شركة، لأن الكفاءات اللي بنيتها على سنين مش سهل تعوّضها. القرار المتسرّع هنا ممكن يوفّر تكلفة على المدى القصير، بس يكلّف الشركة خبرة واستقرار على المدى الطويل.
الشريك الحقيقي مش بيكتفي إنه ينفّذ اللي انت طلبته. هو بيقعد معاك يفكّر: هل فيه حل بيحافظ على الكفاءات بدل ما نخسرها؟ هل نقدر نعيد توزيع الأدوار بدل التخلّي عنها؟ هل فيه طريقة نعدّي بيها المرحلة الصعبة من غير ما نضحّي بالأساس اللي الشركة قايمة عليه؟
إحنا في Premier اخترنا نواجه بحلول
الأزمات اللي مرّينا بيها ما خلّتناش نقف. بالعكس، هي اللي دفعتنا نطوّر طريقة شغلنا ونبتكر حلول تحافظ على مصلحة عميلنا وفريقه في نفس الوقت:
حلول تحافظ على الكفاءات. بدل ما يكون التخلّي عن الموظفين هو الخيار الأول، بنشتغل مع العميل على بدائل تحتفظ بالخبرات القيّمة وتعيد استثمارها في الأماكن اللي بتحتاجها.
دعم استقرار الأعمال. بنساعد العميل يعدّي المرحلة الصعبة بأقل خسارة ممكنة، بقرارات مدروسة بتحمي استمرارية الشغل مش بس تخفّض التكلفة اللحظية.
مرونة في وقت الحاجة ليها. لما الظروف تتغيّر بسرعة، بنتغيّر معاها. الحلول بتتفصّل حسب وضع كل عميل، مش قوالب جاهزة بنطبّقها على الكل.
العلاقة اللي بتكبر في الصعب
اللي بيميّز الشراكة الحقيقية إنها بتتقوّى وقت الأزمة مش بتتفكك. العميل اللي وقفنا جنبه في وقت صعب بيفتكر ده، وبتتحوّل العلاقة من مجرد تعامل تجاري لثقة حقيقية بتكمّل لسنين.
